Être dépanné ou soutenu pour l’achat de matériel informatique

Des associations ou services privés peuvent apporter une aide en cas de panne ou de difficultés techniques. Ils peuvent également apporter des conseils lors de l’achat d’un nouvel équipement informatique.

  • Auprès de qui, puis-je m’adresser si je souhaite avoir une aide informatique (coaching informatique) à domicile?

    PSVD – Cours informatique à domicile

    Un accompagnement individualisé à domicile, avec la collaboration de six partenaires régionaux externes, pour répondre à vos besoins spécifiques sur différents supports (PC, Mac, tablette, smartphone).

    • Prix spécial senior: CHF 90.- pour 90 minutes (durée minimale)
    • Frais de déplacement aller-retour facturés en sus (forfait de CHF 10.- jusqu’à 10 km, CHF 20.-jusqu’à 20 km, CHF 30.- jusqu’à 30 km, CHF 40.- jusqu’à 40 km et CHF 50.- au-delà de 40 km)

    Pour tout complément d’information, contactez les animatrices régionales de Pro Senectute Vaud, réparties par districts.

  • Est-ce qu’il existe des services de dépannage à domicile? 

    Certains partenaires régionaux, avec qui Pro Senectute Vaud collabore, proposent un dépannage à domicile:

    Lausanne

    Partenaire
    DIGIENE informatique
    Carl-Kensaku Herbort
    Email info@digiene.ch
    Tél. 021 320 22 66

    Est vaudois

    Partenaire
    L Multiservices Sàrl
    Luis Collado à Monthey
    Email info@lmsarl.ch
    Tél. 076 445 29 22

    Nyon

    Partenaire
    CSP Informatique
    Denis Kupferschmid à Arnex-sur-Nyon
    Email contact@cspi.ch
    Tél. 078 608 47 05

    De nombreux magasins d’informatique offrent également un service de dépannage à domicile. Informez-vous sur les modalités avant de faire appel à eux (déplacement, tarif à l’heure, prestations, etc). 

  • Où trouver de l’aide et des conseils pour l’achat d’un ordinateur ou d’un téléphone portable?

    Des ateliers comme celui organisé par PSVD « Achat de matériel informatique: comment faire le bon choix? » aident à choisir un équipement adapté à prix correct pour optimiser un achat et réduire les coûts.

    Un professionnel de confiance vous propose un conseil personnalisé – partant de vos besoins – par téléphone si vous souhaitez acquérir du matériel informatique ou appareil numérique: smartphone ou tablette, ordinateur fixe ou portable, téléphone fixe, montre connectée. 

    Contact
    DIGIENE informatique
    Carl-Kensaku Herbort
    Email info@digiene.ch
    Tél. 021 320 22 66

    Tarifs
    CHF 35.- par appel d’une durée de maximum 30 minutes (CHF 30.- pour les membres cotisant de Pro Senectute).

  • Est-ce qu’il existe des aides financières pour l’achat d’un ordinateur ou d’une tablette?

    Une demande d’aide financière peut être adressée à la consultation sociale de PSVD pour les personnes avec un faible revenu (aux PC/AVS par exemple). La demande est soumise à différents critères (dont celui d’avoir moins de 10’000 CHF de fortune pour une personne seule et moins de 20’000 CHF pour un couple) et sera évaluée par une assistante sociale.