Faire ses paiements et son administration

Les paiements et démarches administratives peuvent être effectués sur internet. Ces services simplifient la vie quotidienne tout en restant sécurisés, mais il faut apprendre à les utiliser.

  • Comment faire mes paiements en ligne et qui peut m’aider?

    Il est possible d’utiliser l’e-banking de votre banque (BCV, PostFinance, UBS, etc.).

    Bon à savoir

    Certaines banques proposent des formations pour leurs clients.
    N’hésitez pas à faire appel à leurs services et à leur demander de l’aide. 

    Plusieurs organismes proposent du soutien:

    PSVD avec ses prestations :

    • « Accompagnement administratif numérique »
      Soutien ponctuel (8 à 10 séances sur 4 mois) pour maîtriser les paiements électroniques (e-banking, Postfinance, Twint), apps mobilité, assurances, etc.
      Pour les personnes de 60 ans et plus. A domicile ou en situation réelle.
    • « Permanences numériques »
      Des collaborateurs compétents vous attendent pour vous accompagner dans la recherche de solutions. Cette prestation est gratuite mais n’inclut pas l’insertion de données personnelles (données bancaires, mots de passe etc.).

      Offres numériques Pro Senectute Vaud: Dispositif numérique

    Clic Ensemble

    Projet soutenu par le Canton et l’ARASPE/ARASOL visant à aider les personnes qui le souhaitent à utiliser les outils informatiques actuels pour pouvoir effectuer facilement les démarches administratives ou commerciales.

    Pour toute personne, quel que soit son âge et sa situation, souhaitant développer ses compétences numériques.
    À Romanel-sur-Lausanne et Renens, dans un café / restaurant proche de votre domicile.
    clicensemble.ch

    L’association ASNOVA 

    Elle apporte un soutien gratuit lors d’un deuil au niveau des nombreuses démarches administratives à entreprendre et à gérer.
    asnova.ch

  • Comment faire ma déclaration d’impôts?

    • par voie électronique en utilisant la prestation en ligne VaudTax 
    • dans la forme manuscrite (format papier)

    Pour de plus amples informations

  • Qui peut m’aider pour remplir ma déclaration d’impôts?

  • Dans quelles situations on utilise les « QR Code »?

    Les QR codes généraux ne nécessitent pas d’application supplémentaire et peuvent être scannés par l’application de prise de photo déjà incluse du téléphone. Les QR codes généraux redirigent vers un site web, une vidéo, une billetterie, une adresse email, etc.

    Les QR codes spécifiques nécessitent une application supplémentaire pour être lus. En Suisse, les QR codes spécifiques les plus utilisés sont ceux qui servent à payer des factures (la QR-Facture a remplacé le bulletin de versement BVR). Il suffit de scanner le QR code avec une application bancaire ou e-banking pour payer rapidement et éviter les erreurs de saisies.

    Pour une définition du QR code, consulter notre lexique.

    Comprendre ce qu’est un QR code?